Thiết Kế Cảm Xúc: Tại Sao Chúng Ta Yêu (hoặc Ghét) Những Vật Dụng Hằng Ngày

Cảm xúc không thể tách rời khỏi cách con người chúng ta suy nghĩ, lựa chọn và hành động. Trong cuốn sách Thiết kế Cảm xúc, nhà khoa học nhận thức Don Norman cho thấy các nguyên tắc tâm lý học con người được áp dụng như thế nào vào việc phát minh và thiết kế các công nghệ và sản phẩm mới. Dựa trên công trình trước đó của ông trong cuốn Thiết kế từ những điều bình thường, Norman đưa tư duy của mình tiến xa hơn vài bước, chứng minh rằng thiết kế thành công không chỉ phải kết hợp những gì người dùng cần, mà còn phải hướng đến tâm trí chúng ta bằng cách chú ý đến phản ứng bản năng, đến các lựa chọn hành vi, và đến những câu chuyện mà chúng ta muốn những thứ trong cuộc sống của mình kể với người khác về bản thân chúng ta. Thiết kế lấy con người làm trung tâm tốt không chỉ là tạo ra những công cụ hiệu quả, dễ sử dụng; mà còn là tạo ra những công cụ gắn kết cảm xúc, hòa hợp tốt với cảm xúc của chúng ta, giúp chúng ta thể hiện bản sắc và hỗ trợ đời sống xã hội. Từ tàu lượn siêu tốc đến robot, từ xe thể thao đến điện thoại thông minh, những thứ hấp dẫn hoạt động tốt hơn. Dù bạn là nhà thiết kế hay người tiêu dùng, người dùng hay nhà phát minh, cuốn sách này là cẩm nang cuối cùng để biến những hiểu biết sâu sắc của Norman thành lợi ích cho bạn.