การออกแบบสิ่งของในชีวิตประจำวัน

หนึ่งในนักออกแบบผู้ยิ่งใหญ่ของโลกแบ่งปันวิสัยทัศน์ของเขาเกี่ยวกับ "หลักการพื้นฐานของการออกแบบที่ยอดเยี่ยมและมีความหมาย" ซึ่ง "มีความเกี่ยวข้องในปัจจุบันมากกว่าตอนที่ตีพิมพ์ครั้งแรก" (Tim Brown, CEO, IDEO)

แม้แต่คนที่ฉลาดที่สุดในหมู่พวกเราก็อาจรู้สึกไม่เก่งเมื่อเราไม่สามารถหาวิธีเปิดสวิตช์ไฟหรือเตาแก๊ส หรือจะผลัก ดึง หรือเลื่อนประตู

หนังสือที่ชาญฉลาดและปลดปล่อยความคิดเล่มนี้โต้แย้งว่าความผิดไม่ได้อยู่ที่ตัวเรา แต่อยู่ที่การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ละเลยความต้องการของผู้ใช้และหลักการของจิตวิทยาการรู้คิด ปัญหามีตั้งแต่ตัวควบคุมที่คลุมเครือและซ่อนเร้น ไปจนถึงความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นธรรมชาติระหว่างตัวควบคุมและฟังก์ชัน ประกอบกับการขาดการตอบสนองหรือความช่วยเหลืออื่น ๆ และการเรียกร้องความจำอย่างไม่สมเหตุสมผล

The Design of Everyday Things แสดงให้เห็นว่าการออกแบบที่ดีและใช้งานได้จริงนั้นเป็นไปได้ กฎง่าย ๆ คือ: ทำให้สิ่งต่าง ๆ มองเห็นได้ ใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ตามธรรมชาติที่เชื่อมโยงฟังก์ชันและการควบคุม และใช้ข้อจำกัดอย่างชาญฉลาด เป้าหมาย: ชี้แนะผู้ใช้ให้ดำเนินการที่ถูกต้องบนตัวควบคุมที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย

The Design of Everyday Things เป็นคู่มือทรงพลังว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ในขณะที่ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ทำให้พวกเขาหงุดหงิดได้อย่างไรและเพราะเหตุใด