การออกแบบเชิงอารมณ์: ทำไมเราถึงรัก (หรือเกลียด) สิ่งของในชีวิตประจำวัน

อารมณ์เป็นสิ่งที่แยกไม่ออกจากวิธีที่มนุษย์เราคิด เลือก และกระทำ ในหนังสือ Emotional Design นักวิทยาศาสตร์ด้านความรู้ความเข้าใจ ดอน นอร์แมน แสดงให้เห็นว่าหลักการของจิตวิทยามนุษย์นำไปประยุกต์ใช้กับการประดิษฐ์และการออกแบบเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ได้อย่างไร ต่อยอดจากงานก่อนหน้าของเขาใน The Design of Everyday Things นอร์แมนนำความคิดของเขาไปอีกหลายขั้น โดยแสดงให้เห็นว่าการออกแบบที่ประสบความสำเร็จต้องไม่เพียงแต่รวมสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ แต่ต้องตอบสนองจิตใจของเราโดยใส่ใจปฏิกิริยาทางความรู้สึก ทางเลือกทางพฤติกรรม และเรื่องราวที่เราต้องการให้สิ่งต่างๆ ในชีวิตบอกเล่าเกี่ยวกับตัวเราต่อผู้อื่น การออกแบบที่ดีโดยยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลางไม่ใช่แค่การสร้างเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้งานง่าย แต่คือการสร้างเครื่องมือที่กระตุ้นอารมณ์ซึ่งเข้ากันได้ดีกับอารมณ์ของเรา และช่วยให้เราแสดงออกถึงตัวตนและสนับสนุนชีวิตทางสังคมของเรา ตั้งแต่รถไฟเหาะไปจนถึงหุ่นยนต์ รถสปอร์ตไปจนถึงสมาร์ทโฟน สิ่งที่สวยงามทำงานได้ดีกว่า ไม่ว่าคุณจะเป็นนักออกแบบหรือผู้บริโภค ผู้ใช้หรือนักประดิษฐ์ หนังสือเล่มนี้คือคู่มือฉบับสมบูรณ์ที่จะทำให้ข้อมูลเชิงลึกของนอร์แมนเป็นประโยชน์สำหรับคุณ