Emocjonalny design: Dlaczego kochamy (lub nienawidzimy) przedmioty codziennego użytku

Emocje są nierozerwalnie związane z tym, jak myślimy, wybieramy i działamy. W książce „Emotional Design” kognitywista Don Norman pokazuje, jak zasady psychologii człowieka znajdują zastosowanie w wynalazkach i projektowaniu nowych technologii oraz produktów. Opierając się na swojej wcześniejszej pracy w „The Design of Everyday Things”, Norman idzie o krok dalej, udowadniając, że udany projekt musi uwzględniać nie tylko potrzeby użytkowników, ale także oddziaływać na nasze umysły poprzez reakcje trzewne, wybory behawioralne oraz historie, które chcemy, aby przedmioty w naszym życiu opowiadały o nas innym. Dobry, zorientowany na człowieka projekt to nie tylko tworzenie skutecznych narzędzi, które są łatwe w użyciu; chodzi o tworzenie narzędzi afektywnych, które współgrają z naszymi emocjami, pomagają wyrażać naszą tożsamość i wspierają życie towarzyskie. Od kolejek górskich po roboty, od samochodów sportowych po smartfony – atrakcyjne rzeczy działają lepiej. Niezależnie od tego, czy jesteś projektantem, konsumentem, użytkownikiem czy wynalazcą, ta książka jest ostatecznym przewodnikiem, jak wykorzystać spostrzeżenia Normana w praktyce.