Design Emocional: Porque Amamos (ou Odiamos) as Coisas do Dia a Dia

As emoções são indissociáveis da forma como pensamos, escolhemos e agimos. Em Emotional Design, o cientista cognitivo Don Norman mostra como os princípios da psicologia humana se aplicam à invenção e ao design de novas tecnologias e produtos. Com base no seu trabalho anterior em The Design of Everyday Things, Norman vai mais longe, demonstrando que um design de sucesso não deve apenas incorporar as necessidades dos utilizadores, mas também abordar a nossa mente, atendendo às nossas reações viscerais, às nossas escolhas comportamentais e às histórias que queremos que os objetos da nossa vida contem sobre nós aos outros. Um bom design centrado no ser humano não se resume a criar ferramentas eficazes e fáceis de usar; trata-se de criar ferramentas afetivas que se alinhem com as nossas emoções, nos ajudem a expressar a nossa identidade e apoiem a nossa vida social. Desde montanhas-russas a robôs, de carros desportivos a smartphones, as coisas atraentes funcionam melhor. Seja designer ou consumidor, utilizador ou inventor, este livro é o guia definitivo para colocar as ideias de Norman ao seu serviço.